Klacht: Geen geld retourneren

Mas ot op 19 april 2023 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 april 2023

Een klant heeft een koffiezetapparaat besteld bij Trendy Amsterdam, maar heeft binnen de wettelijke herroepingstermijn aangegeven van de aankoop af te zien en zijn geld terug te willen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling ontvangt de klant alleen meldingen van vertraging in de bezorging en geen reactie op zijn verzoek. De klant uit zijn onvrede over de gang van zaken en de negatieve reviews die hij na de bestelling heeft gelezen.

Mijn Klacht:

Ik heb een koffiezetapparaat besteld bij trendy amsterdam. Maar heb aangegeven dat ik van het product afzie en binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen mijn geld terug wil. Tot op heden krijg steeds mailtjes dat de bezorging vertraagd is, en wordt er op geen enkele wijze gereageerd op mijn verzoek tot het terug storten van mijn geld.
Ik las pas na bestelling van mijn product de reviews en vindt het niet acceptabel dat zo’n bedrijf blijkbaar operabel blijft.

Gewenste Oplossing:

Ik heb om mijn geld gevraagd wat ik voor het product betaald heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.Trendy-amsterdam.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.Trendy-amsterdam.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mas ot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten