Klacht: Dubbel betaald

Marnederlof op 07 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft dubbel betaald voor een aankoop, omdat de betaallink na de eerste betaling was verlopen, terwijl het bedrag al was afgeschreven. Ondanks herhaaldelijk contact met Vinted, ontving de gebruiker alleen automatische antwoorden over een storing en na 2,5 week is er nog steeds geen oplossing of terugbetaling voor het bedrag van bijna €200.

Mijn Klacht:

Ik betaald, kreeg hierna melding dat betaallink verlopen was. Maar wel afgeschreven. Verkoper had niks binnen dus nogmaals betaald. Contact opgenomen met Vinted maar alleen maar automatische antwoorden dat ze bekend zijn met een storing. Nu 2,5 week verder nog geen geld of duidelijke oplossing. Gaat om bijna €200,- geen enkele bank heeft zolang storing. Gewoon een onzin verhaal.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marnederlof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten