Famkluijtmans op 02 april 2023 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Tijdens hun vakantie in Tenerife ondervindt de klager problemen met de klantenservice van Tui, die niet bereikbaar is. Daarnaast heeft de klager al drie dagen last van kakkerlakken in het hotel, ondanks beloften van schoonmaak, wat hun verblijf negatief beïnvloedt.
We zijn op vakantie in Tenerife en de klantenservice is niet bereikbaar. In het hotel hebben we al drie dagen last van kakkerlakken. Er wordt beloofd schoon te maken we hebben vijf overnachtingen en er zijn er nu al drie verpest. We bellen met de klantenservice en die is niet bereikbaar
Geld terug van de vakantie. Ik heb nog een reis geboekt staan bij tui en twijfel nu serieus over die reis
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
