[email protected] op 01 april 2023 over Spotta in de categorie Reclame
Geachte mevrouw Neef, Wij hebben de melding waarin u aangeeft dat de folders niet correct zijn bezorgd, in goede orde ontvangen. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat de reclamefolders uit de brievenbus steken en nat worden. De melding hebben...
Een bewoner van een appartementencomplex heeft geklaagd over het feit dat bezorgers van Spotta folders niet volledig in de brievenbus plaatsen, waardoor deze nat worden. Ondanks eerdere meldingen blijft het probleem bestaan en vraagt de klager om actie.
Ik woon in een appartementencomplex waar de brievenbussen in de buitenmuur zitten. Het voorval is, dat de bezorgers de folders niet geheel in de brievenbus doordrukken maar er half buiten laten hangen. Hierdoor is alles nat in onze brievenbussen.
Graag actie ondernemen. Dit is reeds eerder bij u gemeld, maar gebeurd nog steeds niks!
de post in zijn geheel IN de brievenbus drukken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2023 om 12:15 geantwoord
Geachte mevrouw Neef,
Wij hebben de melding waarin u aangeeft dat de folders niet correct zijn bezorgd, in goede orde ontvangen. Vanzelfsprekend is het niet de bedoeling dat de reclamefolders uit de brievenbus steken en nat worden.
De melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen contact opnemen met de betreffende bezorger en diegene hierop aanspreken. Wij vertrouwen erop dat het in de toekomst niet meer voor zal komen.
Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
