Klacht: geen folders

[email protected] op 23 maart 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw M. van Dijk, Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld. De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 23 maart 2023

Marina van Dijk uit Veendam heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen in haar wijk, wat zij als een ernstige klacht beschouwt. Ze hoopt dat het bedrijf Spotta hier iets aan zal doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

dit is voor de zoveelste keer dat de hele wijk geen folders heeft ontvangen tot aan meeden toe dit is een zeer ernstige klacht.ik hoop dat er iets aan gedaan word.marina van dijk.ter laanstraat 21 9645kg veendam.

Gewenste Oplossing:

dat de folders op maandag worden bezorgd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 23 maart 2023 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw M. van Dijk,

Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld.

De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de melding zo spoedig mogelijk op te lossen.

Onze oprechte excuses en een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM