Geachte mevrouw M. van Dijk, Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld. De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen...
Er is herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van folders in een hele wijk, wat als een ernstige kwestie wordt ervaren. De klager hoopt op een oplossing van het probleem door het bedrijf Spotta. De status van de klacht is opgelost.
dit is voor de zoveelste keer dat de hele wijk geen folders heeft ontvangen tot aan meeden toe dit is een zeer ernstige klacht.ik hoop dat er iets aan gedaan word.marina van dijk.ter laanstraat 21 9645kg veendam.
dat de folders op maandag worden bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2023 om 15:35 geantwoord
Geachte mevrouw M. van Dijk,
Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld.
De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Onze oprechte excuses en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
