Mijn Klacht:
Ik heb een dure nieuwe pop verstuurd naar Frankrijk. Netjes zoals altijd goed en stevig verpakt. Nu heeft de klant de pop ontvangen en er is een hap van zo,n 25×25 cm uit de doos. En de doos is gewoon platgestampt met grof geweld. Wonder boven wonder heeft de Monster High pop alleen aan de doos een paar hele kleine scheurtjes. Inhoud is intact. Mevrouw heeft een geschil geopend omdat de doos licht beschadigd is. Ik heb vinted haar foto`s doorgestuurd en gemeld dat ik het niet vertrouw. Nu zegt vinted dat ik maar moet bewijzen dat ik het goed verpakt heb! Ik ben zo boos. Mevrouw heeft een gratis dure pop en haar geld.
-Vorige maand heb ik ook een funko pop verkocht en nadat deze verstuurd was wou de klant deze annuleren. Ik zei dat kan niet want hij is al onderweg. Later na aankomst van het pakket in Frankrijk krijg ik bericht dat ze het pakket niet op kan halen en dat het retour is gestuurd. Ik had het verzonden in een stevige bol.com doos. Toen ik mij geretourneerde pakket kon ophalen was de verpakking open gescheurd en zat vol met nietjes. Waarbij ze de doos ook hadden platgestampt om de nietjes er in te krijgen. En van de pop was niets meer over. Ook hier wou vinted niet vergoeden want ik moest bewijzen dat ik het goed verzonden had!
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn geld terug krijg en dat mensen die de boel bedonderen van Vinted worden geweerd en niet worden geholpen om de boel op te lichten
(10)
