Een klant van de NS uit zijn frustratie over het niet nakomen van beloftes door het bedrijf, wat inmiddels voor de vierde keer is gebeurd. Hij voelt zich teleurgesteld en beschrijft de houding van de NS als arrogant, vooral omdat hij al acht maanden wacht op een eenvoudige afhandeling van zijn klacht.
Vandaag presteert de NS het, om voor de vierde keer haar belofte niet na te komen.
Ik zou mij rot schamen maar de NS niet.
Die strooien met beloftes…het interesseert ze niet. Arrogantie ten top.
Wacht nu acht maanden op een eenvoudige afhandeling van een klacht.
Klachtafhandeling binnen 48 uur.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
