Een klant van Tui ervaart problemen door de drukte op Schiphol en voelt zich niet goed geholpen. Ondanks de suggestie om te vertrekken, werd aangegeven dat het niet haalbaar was om op tijd te komen.
Het was te druk op Schiphol. Ik ben niet goed geholpen.
Ze zeg ik kan je laten gaan maar is te druk, dat red je niet meer. En dat
was het.
IK ben tevreden als tui mij geld terug geef. Maar een compensatie is ook goed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
