Klacht: Digitale gehoortoestellen

[email protected] op 21 februari 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Fruugo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 21 februari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling van digitale gehoortoestellen bij Fruugo, geplaatst op 15 januari 2023. Ondanks eerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en met Klarna, heeft de klant geen reactie ontvangen over de status van de levering, die uiterlijk op 3 februari had moeten plaatsvinden. De klant verzoekt om duidelijkheid over de verdere afhandeling.

Mijn Klacht:

Via deze weg , wilde ik een klacht indienen, daar mijn bestelling van fruugo nog steeds niet geleverd is
Inheb reeds gemaild en contact met klarna gehad, echter zonder resultaat
Bestelling geplaatst op 15 januari 2023, met bestelnummer 66897461
Zou uiterlijk 3 februari binnen zijn
Krijg totaal geen reactie waar mijn bestelling blijft
Ik hoop iets van u te mogen vernemen hoe nu verder
Bij voorbaat dank voor de genomen moeite. Marianne Nijssen

Gewenste Oplossing:

Gaarne mijn bestelling ontvangen en anders annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten