Klacht over Budget Internet: onterecht prijsve…

Mijn Klacht:

Na meerdere malen contact te hebben met budget alles in 1 wordt ik er 2 keer tijdens het gesprek er uit gegooid. Nadat ik heb gevraagd hoe het kan dat je een 2 jarige contract hebt en ze nu in 1 keer er verhoging opgooien terwijl ik een 2 jarige vast contract hebben.
Eerst wordt er gezegd u heef teen extra tv ontvanger wat niet juist was en toen begonnen ze met een inflatie dat het 4 euro duurder wordt per jaar.
Maar ik ben juist een contract aangegaan om de lagere prijs en niet om deze verhoging.

Helaas werd ik niet aangehoord en werd de verbinding steeds verbroken.
Hiervoor moest ik weer 2 keer in de wacht gegooid van 10 minuten en daarna wordt je er weer uit gegooid!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de prijs betalen waarvoor ik voor 2 jaar heb getekend.
Anders hoef je ook niet een contract aan te gaan!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 15 februari 2023 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Onze excuses dat u het telefonisch contact zo heeft ervaren. We streven ernaar u zo goed mogelijk te woord te staan! We kijken graag nog eens naar de kwestie over de extra tv-ontvanger. U kunt ons hiervoor telefonisch of via ons chatkanaal op onze website bereiken. Ook via een privébericht op Facebook bent u van harte welkom.

Jaarlijks stijgen de prijzen in Nederland. Dan stijgen ook onze kosten. Daarom passen wij, zoals aangegeven in onze voorwaarden, een jaarlijkse inflatiecorrectie toe op onze abonnementstarieven. De voorwaarden vind u terug in uw contract.

Met vriendelijke groet,
Klachtenteam
Budget Alles-in-1

onderweg 1963

Heeft op 15 februari 2023 om 13:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Vindt het gewoon niet kunnen dat ze inflatie kosten berekenen terwijl je een contract bent aangegaan voor 2 jaar zonder verhogingen. Maar goed wat kun je hier aan doen. Je bent afhankelijk van hun . Belachelijk vindt ik.

Klacht: onterecht prijsverhoging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Internet

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1