Mijn Klacht:
in 2022 was de bezorging zeer onregelmatig, meer niet dan wel; hierover vaak gemaild.
In 2023 is het begin zeer positief met tot nu toe goede bezorging
Gewenste Oplossing:
zie boven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer D. Bakker, Wat leuk dat u ons contacteert om te vermelden dat u de reclamefolders heeft ontvangen. Wij zijn blij dat de bezorging weer naar behoren verloopt en wensen u veel plezier met het spotten van heel veel...
In 2022 ervoer de klager onregelmatige bezorging van reclamefolders van Spotta, met meer gemiste leveringen dan succesvolle. Na herhaalde e-mails over dit probleem, is de bezorging in 2023 tot nu toe positief en naar tevredenheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 13 februari 2023 om 15:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer D. Bakker,
Wat leuk dat u ons contacteert om te vermelden dat u de reclamefolders heeft ontvangen. Wij zijn blij dat de bezorging weer naar behoren verloopt en wensen u veel plezier met het spotten van heel veel voordeel!
Mocht u in de toekomst ergens tegen aanlopen, neem dan gerust weer contact met ons op.
Een hele fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
