Mijn Klacht:
Zou mijn borg volgens de opgemaakte eindnota van 20.01 terug krijgen op 04.02.
Mijn openstaande factuur welke ik had uitgesteld met betalen in overleg omdat deze t volledige bedrag voor 13 werd berekend en met dubbele kosten vd andere provider zat was ik niet mee eens.
04.02 nog geen geld terug ontvangen, volgens de klantenservice zou het er deze week moeten staan. Vandaag weer de chat in nog geen geld terug. Moet herberekend worden er zijn incassokosten op de getroffen regeling gekomen. Geen waarborg terug en wachtend op nieuwe eindnota waar incassokosten op moeten worden herberekend. Onterrecht.
Telefonisch niet bereikbaar en per chat wordt er erg onbegripvol gereageerd en hem zsm beeindigd als je netjes aangeeft dat je het er niet mee eens bent. Weerbaarloos want je kan niet bellen alleen chatten en mailen en hij wordt er gewoon uitgegooid verbroken.
Heb mijn mobiel ook hier lopen maar ook deze ga ik omzetten naar een andere provider wat een flut bedrijf. Geen geld terug gekort op mn borg waar ik recht op heb en bijna een maand op zit te wachten. Voor mij nooit meer nergens meer niet thuis niet mobiel zeker geen stroom etc
Blij dat k er vanaf ben nu mijn geld nog terug.
Gewenste Oplossing:
Geen enkele want de oplossing die me geboden heeft heeft me extra kosten meegebracht dankzij 1 van de medewerkers.
