Klacht: Nog steeds geen bezorging

Albert Pagie op 07 februari 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer A. Pagie, Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld. De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 7 februari 2023

Een klant heeft aangegeven al een maand geen reclamefolders meer te ontvangen in de brievenbus van Spotta. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Krijg al een maand geen reclame folders meer in de brievenbus

Gewenste Oplossing:

Wekelijkse bezorging van de reclamen folders

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 08 februari 2023 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer A. Pagie,

Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld.

De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de melding zo spoedig mogelijk op te lossen.

Onze oprechte excuses en een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albert Pagie

Heeft op 08 februari 2023 om 19:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Als jullie het deze keer oplossen wel. Maar anders lost het niets op . En krijgen wij in ons appartement nog steeds geen folders

Reactie van de melder van de klacht Albert Pagie

3 jaren geleden - De bezorging van de wijk naast ons appartement vinden het ook raar . 10 meter verder en zijn ze bij de brieven bus van ons appartement????

Alle klachten die gemeld zijn door Albert Pagie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM