Klacht over Spotta: al een half jaar geen fold…

Mijn Klacht:

al een half jaar geen folders ontvangen. wel van Spotta zelf al een half jaar de wekelijkse vraag of ik folders ontvangen heb. Kan ik wel melden dat ik geen folders ontvangen heb doch daar wordt steeds niets mee gedaan. VOLGENS MIJ HEEFT DEZE ENQUETE GEEN ENKELE NUT en is deze bedoeld om klagers bezig te houden . Spotta meldt dat ze geen bezorgers heeft maar ze laten de klanten {winkeliers} wel betalen voor verspreiding. ik weet ook wel dat dit met hun klanten er een clausule in staat dat er wel eens geen folders bezorgd worden maar een half jaar is te gek. dit is structureel.

Gewenste Oplossing:

als ik weer elke week folders ontvang.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 01 februari 2023 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Vliet,

Spijtig om te horen dat de bezorging van de folders op uw adres niet naar wens verloopt.
Ook deze melding hebben wij in behandeling genomen.

Wij begrijpen dat u op dit moment niet het gewenste resultaat heeft n.a.v. uw klachten.

Achter de schermen zijn wij druk bezig om uw klacht op te lossen.
Helaas neemt dit meer tijd in beslag dan we willen.

Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak en wensen u een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Wim 13@

Heeft op 01 februari 2023 om 12:41 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Uw oplossing duurt al langer dan een half jaar.

Reactie van de melder van de klacht Wim 13@

3 jaren geleden - Dit antwoord is het standaard antwoord op klachten van Spotta.

Klacht: al een half jaar geen folders ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame