Geachte heer Lambeek, Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld. De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om...
Een klant van Spotta heeft maandenlang geen folders ontvangen en heeft herhaaldelijk geklaagd zonder enige reactie van het bedrijf. Ondanks meerdere verzoeken om een reactie, bleef het stil vanuit Spotta. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben al maanden geen folders meer ontvangen,ook geen reactie van Spotta
Al diverse malen geklaagd graag een reactie.
7431AK Huisnummer 33 Diepenveen
Dat er een bezorgenr weer de komt om de folders te brengen, de hele straat, klaagd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2023 om 12:25 geantwoord
Geachte heer Lambeek,
Wij betreuren het dat de melding niet is hersteld.
De melding is direct doorgezet naar de afdeling bezorgen, met het dringende verzoek dit zo snel mogelijk op te lossen. De afdeling bezorgen gaat verdere maatregelingen treffen om de melding zo spoedig mogelijk op te lossen.
Onze oprechte excuses en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
