Geachte mevrouw Ria van den Berg, Bedankt voor uw melding. De melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen contact opnemen met de betreffende bezorger en diegene hierop aanspreken. Wij vertrouwen erop dat het in de toekomst niet...
Een consument ervaart overlast van een medewerker van Spotta die op een laat tijdstip aan de deur komt met een nieuwjaarskaartje. De consument voelt zich ongemakkelijk en vindt het gedrag van de medewerker ongepast. De klacht is inmiddels opgelost.
Op donderdag 28-1 dus toen het jaar al bijna 1maand oud was gaat bij mij om 21.20 uur de deurbel. Ik woon alleen dus kijk eerst langs mijn gordijn en zeker zo laat. Daar staat dhr. Posthouwer en die staat te wapperen met een nieuwjaarskaartje. ( Nu nog ). Ik zeg nee en met een dreun op mijn voordeur gaat hij weer weg. Ongehoord
Dhr. Posthouwer moet echt op zijn gedrag aangesproken worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2023 om 14:07 geantwoord
Geachte mevrouw Ria van den Berg,
Bedankt voor uw melding.
De melding hebben wij doorgezet naar de afdeling bezorgen. Zij zullen contact opnemen met de betreffende bezorger en diegene hierop aanspreken. Wij vertrouwen erop dat het in de toekomst niet meer voor zal komen.
Mochten er nog vragen en/of opmerkingen zijn, vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
