Chaniquedijkstra op 27 januari 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Fruugo, die hij wilde annuleren, maar dit was niet mogelijk. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontving hij geen reactie. Fruugo heeft aan Klarna gemeld dat de bestelling is afgeleverd, terwijl de klant bevestigt dat hij niets heeft ontvangen en nu wordt gevraagd om te betalen.
Goedendag, ik heb een bestelling bij hun geplaatst die ik wilde annuleren omdat het niet meer nodig was maar deze kon ik niet annuleren. Vaker een mail gestuurd geen reactie.. nu heeft hij aan Klarna aangegeven dat hij bij mij aan is gekomen. Maar ik heb niks binnen gekregen.. nu moet ik van Klarna alsnog betalen. Maar ik wil niet betalen voor iets voor wat ik niet gekregen heb..
Betaling annuleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
