I.V9404ja1 op 26 januari 2023 over Innova Energie in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Innova Energie wacht al sinds 10 januari op de teruggave van een afrekeningsbedrag van 1568,78 euro. Ondanks meerdere telefoontjes blijft er een storing bestaan, en de klant is geïnformeerd dat het nog eens twee weken kan duren voordat het probleem is opgelost. De klant drukt haar onvrede uit over de situatie, gezien het aanzienlijke bedrag dat nog niet is terugbetaald.
Ik zou op 10 januari een afrekeningsbedrag van 1568,78 euro terugontvangen.
Na diverse telefoontjes krijg ik vandaag weer te horen dat er (nog steeds) een storing is en men niet weet wanneer dit opgelost is. Ik moest nog maar weer even twee weken geduld hebben.
Het gaat voor mij om een aanzienlijk bedrag, en ik wil dit gewoon terug hebben.
Vriendelijke groet
Ingrid Veenstra
Het geld op mijn bankrekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Innova Energie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Innova Energie nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
