Mijn Klacht:
Ik heb begin december voor 24 euro bij Fruugo een kachel ventilator besteld. Ik kreeg enkel een ventilator blad, waarmee ik niets kan doen. Ik heb gemeld bij Fruugo dat hun advertentie voor dit product misleidend is en dat deze prijs voor enkel het blad veel te hoog is. ik heb gevraagd naar een tegemoetkoming of een terugname van het product. Voor terugname moet ik het product zelf terugsturen naar China, wat een veelvoud van de waarde kost. Verder strijden ze af dat de advertentie misleidend is en stellen ze voor dat ik gewoon een kachel ventilator koop via hun winkel.
Zeer teleurstellend, ik zit nu met een verloren item en heb het product dat ik wilde uitproberen niet.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling of tegemoetkoming voor het bestellen van het juiste product.
(10)
