Klacht: folders niet ontvangen

riama op 23 januari 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Mars-Briet, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 23 januari 2023

Een consument heeft aangegeven dat er al drie weken geen folders zijn ontvangen op de Welsummerstraat in Dalfsen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al 3 weken geen folders ontvangen in de Welsummerstraat te Dalfsen

Gewenste Oplossing:

dat er weer folders bezorgd gaan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

3 jaren geleden - Geachte mevrouw Mars-Briet,   Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.   Graag ontvangen wij uw huisnummer, zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 27 januari 2023 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Mars-Briet,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

riama

Heeft op 27 januari 2023 om 09:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ik heb jullie een antwoord gedaan, maar kon dit niet verzenden. Voor mij is er niets opgelost. Nogmaals de straat waar het om gaat: Welsummerstraat, 7721 CK Dalfsen
De hele straat heeft al 3 weken lang geen folders ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door riama
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM