Klacht: Milieu

19po47 op 23 januari 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 23 januari 2023

Er is herhaaldelijk geklaagd over de bezorger van Spotta die afval van reclamebundels, zoals de strips, niet opruimt na zijn bezorgronde. Ondanks verzoeken om dit probleem aan te pakken, blijft het afval liggen, wat leidt tot frustratie bij de bewoners. De klager overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen verbetering optreedt.

Mijn Klacht:

Daar we de bezorger van de reclame al menigmaal hebben aangesproken over dat hij alles wat afval is van de bundels vooral die strips om de bundels al dan niet los getrokken hij deze zelf meemoet nemen en deze in een afvalbak van de gemeente of meenemen naar huis.Je weet het iedere zondag als hij is geweest overal liggen dan die bandjes.Als je in een niet losgetrokken bandje terecht komt hoef ik niet uit te leggen wat voor een smak je maakt. Bij wie moeten we dan terecht . Het gaat over Batch:45. Route-volg-0024 WIJK695106. Bezorgersnummer:20900580 Dit document had hij er maar bij gegooid. Hopelijk leert hij het op deze manier.Naar ons wordt niet geluisterd. Het is zo eenvoudig. De volgende stap is als dit niet werkt is de Gemeente

Gewenste Oplossing:

Als dit heeft gewerkt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Spotta

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw,   Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.   Graag ontvangen wij uw volledige woonadres (1234AB,5), zodat wij uw melding op de juiste manier kunnen verwerken. Uw gegevens kunt u het gemakkelijkst versturen, door het beantwoorden van deze mail. Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Mail gerust of neem contact op via https://www.spotta.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 27 januari 2023 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Na onze uitvraag naar uw volledige woonadres hebben wij helaas niets meer vernomen. Bij deze wordt de melding afgesloten.

Nog een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door 19po47
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM