Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Jacueline van Overveld op 09 januari 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant heeft op 17 december 2022 een mobiele telefoon besteld bij Fruugo, bedoeld als kerstcadeau voor zijn zoon. De verwachte levertijd was tussen 23 december 2022 en 5 januari 2023, maar op 9 januari 2023 is de bestelling nog steeds niet ontvangen en er is geen communicatie over de status van de levering. Het bedrag van de bestelling bedraagt 130 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb 17 dec 22 een mobiele telefoon besteld voor mijn zoon zijn kerst, maar deze zou geleverd worden tussen 23-12-22 en 5-1-23 inmiddels is het nu 9-1-23 en niet gehoord of gezien hiervan het gaat om een bedrag van 130 euro

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacueline van Overveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten