Mijn Klacht:
Ik ben een klein bedrijf dat kleding opkoopt om dit vervolgens te upliften en hierna door te verkopen. De verkoop doe ik voornamelijk op Vinted en een deel van de inkoop ook. Nu heb ik een week geleden 5 T-Shirts gekocht en deze na ontvangst te hebben schoongemaakt etc. heb ik ze geüpload op Vinted. Enkele minuten later werd mijn gehele account geblokkeerd. Ik betaal voor promotie services aan Vinted en raak dit geld nu dus kwijt. Ik neem direct contact op om te vragen hoe dit zit aangezien ik enkel nog in mijn chatbox kan. Hier krijg ik enkel automatisch gegenereerde berichten terug. Ze vertellen mij dat het verkopen van namaak artikelen verboden is. Ik reageer dat ik dit volkomen begrijp. Ook laat ik zien dat ik de items op hun platform heb gekocht met al het mogelijke bewijs. Hier wordt enkel alleen automatisch op gereageerd dat nep artikelen verboden zijn. Ik houd voet bij stuk en blijf informeren, maar ze willen absoluut niet mijn 50 euro vergoeden, de oorspronkelijke verkopen aanpakken en mijn verbanning opheffen. Ze excuseren zich enkel dat de items erop stonden omdat het de eerste paar minuten kan dat ze het niet waarnemen. Toen ik de items kocht stonden ze echter al langer dan een dag te koop dus dit is volkomen onzin. Ik ben hier slachtoffer van oplichting en Vinted fluit vrolijk mee met de verkoper!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld vergoed krijgen, ik wil dat de oorspronkelijke verkoper wordt aangepakt en dat mijn verbanning wordt opgeheven!
(10)
