Mijn Klacht:
Op 15 december wilde ik een keuze dag ophalen omdat het volgens de automaat mislukt was moest ik de kaart nog een keer aanbieden (met hulp van een medewerker van ns) heb ik dit gedaan.
Op 29 december ging ik met de trein naar Emmen ongeveer 20 km en zag bij het inchecken keuze dag staan en op de terug weg heb ik op saldo gereisd. Deze keuzedag was natuurlijk niet mijn bedoeling. Ik heb contact gehad met Ns en deze willen hier niets mee doen. Jullie kunnen toch ook wel begrijpen dat je op 1 dag maar 1 keuze dag nodig hebt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een vrij dag kaartje ontvangen, omdat het bij de automaat niet goed is gegaan
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
