Klacht: Mijn bestelling

Kligt op 31 december 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 31 december 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling van een helm die niet op tijd is bezorgd. Ondanks dat de klant, die slecht ter been is, een halve dag thuis heeft gewacht, heeft zij geen informatie ontvangen over de levering of waar ze het pakket kan ophalen. De klant uit haar onvrede over de situatie en hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over mijn bestelling ik heb een helm besteld voor mijn man die heeft hij maandag nodig hij zou gisteren bezord worden .Ik heb een halve dag in huis gezeten toen kreeg ik bericht van post NL dat ze geen tijd hadden om te bezorgen ik zou dan bericht krijgen op welk postkantoor het gebracht is zodat ik het kan gaan halen,ik ben 74 jaar slecht ter been. Maar goed ik heb nog steeds niets gehoord schandalig.Jullie kunnen naar mijn meening daar ook nietes aan doen.Ik hoop dat jullie mijn begrijpen Mijn naam is Beppie de Ligt Dillenburgsingel 318 3136EG Vlaardingen. Ik hoop van jullie te horen BV Dank

Gewenste Oplossing:

Dat die helm vandaag nog bezord word hij heb hem maandag nodig

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kligt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM