mevr v Naamen op 27 december 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een cadeaukaart van €50 ontvangen, maar de pincode is niet leesbaar door het verwijderen van de plastic laag. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Bol.com, heeft de klant geen oplossing kunnen vinden en vraagt om hulp.
Hi ik heb een bon gekregen met €50 erop maar met weg halen plastiek voor pincode.
Is deze niet te lezen.
Mijn cadeaukaart nr is 6064 3636 0178 2446 815 …en de pincode kan van alles zijn .98…
Kunt u mij helpen a.u.b.
Ik heb bol.com geappt ik kreeg eenimailadres maar die bleek niet goed te zijn.
Wat kan ik dat en?
Nieuwe bon met €50,-
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
