Mijn Klacht:
Klarna doet helemaal niks. Klarna zegt dat ik de ombudsman in moest schakelen. Maar ik ben 1,5 maand verder. Ik heb 2 keer mijn klacht ingediend bij de ombudsman. Maar helemaal geen reactie.
De klantenservice zegt ook niet te kunnen helpen.
Ik vind Klarna heel erg slecht en zeker niet respectvol. Als ze het echt willen oplossen, dan staat er iemand op ipv mij lekker met het probleem te laten zitten en Klarna die 0,0 iets doet.
Ze kunnen goed praten en antwoorden typen, maar er iets mee doen, dan zijn ze niet thuis of bereikbaar, zelfs de ombudsman niet. Triest is dit, ik sta in mijn recht en sta met mijn rug tegen de muur. De webshop spant samen met Klarna krijg ik het gevoel. Want de webshop reageert niet en Klarna geeft ook niet thuis.
Klantenservice bellen helpt niet. Ik heb iemand van hogerhand nodig, die dit eens gaat oplossen. Maar die krijg ik niet te spreken en niemand die iets doet. Heel triest dat jullie mensen kunnen maken en breken!!! En zeker in deze tijd met hoge uitgaven. Ik kan mijn geld wel harder gebruiken!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil nogmaals voor de zoveelste keer dat Klarna dit nu eindelijk eens gaat oplossen en mij het geld terug stort. Ik heb het pakket nooit ontvangen en heb wel moeten betalen anders kreeg ik incassokosten erbij. Want de rekening pauzeren dat ging niet meer. Ik ga door tot ik mijn recht heb gekregen en anders doe ik het wel op een andere manier. Ik laat het hier niet bij zitten!!!
