Marcel Dix op 19 december 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com ervaart onterecht dat er maandelijks €11,89 wordt afgeschreven voor een abonnement dat hij niet heeft en niet wil. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice verliepen niet succesvol, omdat de verbinding werd verbroken.
Ik heb geen abonnenement bij bol.com toch wordt er vanaf deze maand 11.89 euro afgeschreven . Ik weet niet wat dat is. Ik heb geen en wil geen abonnement. Ik heb geprobeerd te bellen maar ze konden me niet horen en hebben de verbinding verbroken.
Ik wil weten wat dat is want ik heb nergens een abonnement en dat moet weg want ik betaal dat niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
