Klacht: Energiemeter defect ?

Hugo_Janse1986 op 19 december 2022 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 19 december 2022

Een klant van Stedin heeft een klacht ingediend over een plotselinge stijging van 155 kWh in het verbruik van zijn energiemeter binnen een week. De klant geeft aan dat er geen veranderingen in zijn situatie zijn geweest en vraagt zich af of er iets mis is met de meter, ondanks het feit dat hij al maanden een warmtepomp gebruikt.

Mijn Klacht:

Beste Medewerker,

Mijn energiemeter is om onverklaarbare reden opeens in een week 155 kwh omhoog gegaan terwijl ik in de maand vaak iets over de 300 ga, is hier wat mis gegaan? want ik heb hier in huis voor de rest niets geks ondernomen of veranderd.

Heb een warmtepomp voor de duidelijkheid maar die heb ik al maanden en zo’n verschil is nog niet eerder voor gekomen.

Met vriendelijke groet,

Hugo Janse

Gewenste Oplossing:

Aantoonbaar maken waarin hem dit verschil nu zit en checken of de energiemeter nog correct werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Hugo_Janse1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie