Klacht over Budget Energie: Budgetenergie 190,…

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Op 7 december heb ik via de klantenservice aangeven dat ik de 190 euro compensatie niet gestort heb gekregen. Ze gaven aan dat het al december was en ik het niet meer uitgekeerd ga krijgen. Had ik maar in voor 28 november moeten bellen.
Ze kunnen alleen het bedrag van december nog maar overmaken.
Ik heb aangegeven dat ik gewoon recht heb op de compensatie. Het is niet de bedoeling dat ze het in eigen zak stoppen

Gewenste Oplossing:
Alsnog de 190 euro compensatie van november overmaken.

Gewenste Oplossing:

de compensatie van 190,- over te maken.
.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Budget Energie

3 jaren geleden - Beste meneer, Zojuist heb ik intern een klacht voor u aangemaakt. Een medewerker van ons team neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Budget Energie

Reactie van de melder van de klacht Ken Ville

3 jaren geleden - Budget energie bestempeld het adres als een ruimte niet beschikt over een woonruimte. echter betreft het een bedrijfsruimte. dus mijn inziens dienen ze de 190,- nog over te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 14 december 2022 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Inmiddels heeft u een reactie per e-mail ontvangen. Hierin geven wij aan dat uw adres volgens diverse bronnen een garagebox is. Om deze reden wordt er geen verblijfsfunctie toegekend. Omdat u van mening bent dat dit niet het geval is, hebben wij alsnog het verzoek ingediend een verblijfsfunctie aan te vragen. Houd er echter rekening mee dat de Belastingdienst bewijs kan opvragen van de verblijfsfunctie. Als wij dit niet kunnen overleggen, kan de Belastingdienst de vermindering energiebelasting terugvorderen. Het is dus belangrijk dat het echt om een bedrijfsruimte gaat zoals u aangeeft.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en sluit uw klacht.

Met vriendelijke groet,
Budget Energie

Klacht: Budgetenergie 190,- compensatie niet uitgekeerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers