Klacht: Pokemon kaarten

Edwin vanbaelen op 02 december 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 2 december 2022

Een klant heeft op 6 november 2022 een bestelling geplaatst voor Pokémon kaarten bij Fruugo. Ondanks een bevestiging van levering tussen 29 november en 16 december 2022, ontving de klant later een melding dat de bestelling niet kon worden geleverd.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb een bestelling geplaatst op 6 november 22 en kreeg een mail dat het bezorgd wordt tussen 29/11/22 en 16/12/22 volgens de tracking zou het geleverd worden maar dan stond er opeens dat mijn bestelling niet kon geleverd worden. Wat te doen….!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat de kaarten geleverd worden of mijn geld terugstorten dit was een cadeau voor sinterklaas.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin vanbaelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten