Klacht: TV

C.H.M. Perquin op 27 november 2022 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Perquin, KPN Foutcode 143 betekent dat TV-ontvanger geen verbinding kan maken met het netwerk van KPN. Een probleem met de draadloze verbindingsset of een kapotte of onjuist aangesloten ethernetkabel zijn meestal de oorzaak van deze foutcode. Wij zien...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 27 november 2022

Een klant van Budget Internet ondervond een probleem met de tv op de slaapkamer, die foutcode 143 aangaf. Na het controleren van alle aansluitingen, bleek alles in orde te zijn. De klant verzocht om een spoedige reparatie.

Mijn Klacht:

Mijn tv op de slaapkamer geeft foutcode 143. Alle aansluitingen nagekeken, alles goed.
Graag zo spoedig mogelijk reparatie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn storing verholpen is !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Internet

Heeft op 30 november 2022 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Perquin,

KPN Foutcode 143 betekent dat TV-ontvanger geen verbinding kan maken met het netwerk van KPN. Een probleem met de draadloze verbindingsset of een kapotte of onjuist aangesloten ethernetkabel zijn meestal de oorzaak van deze foutcode.

Wij zien ook een e-mail openstaan met deze vraag, deze wordt zo snel mogelijk opgepakt. Indien u niet wilt wachten kunt u ons ook bereiken op 020-20 555 55 (optie 3) en dan helpen wij u direct telefonisch.

Met vriendelijke groet,

Budget Alles-in-1

Reactie van de melder van de klacht C.H.M. Perquin

3 jaren geleden - Wat bent u een onmogelijk bedrijf !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C.H.M. Perquin

Heeft op 08 december 2022 om 09:51 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Gaag zo snel mogelijk oplossing. Zoniet, ga ik over naar een andere provider.

Alle klachten die gemeld zijn door C.H.M. Perquin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie