Klacht: Op een vriendelijke manier en meedenkend. Kom je er niet uit vraag het aan een collega.

Sandravb op 23 november 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 november 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerker van Jumbo, genaamd Bunya, die onvriendelijk en onprofessioneel zou hebben gereageerd tijdens een telefoongesprek. De klant voelde zich niet geholpen en overweegt om zijn zakelijke bestelling bij een andere supermarkt te plaatsen die meer bereid is om mee te denken.

Mijn Klacht:

Zojuist onvriendelijk en onprofessioneel medewerker Bunya aan de telefoon gehad op het algemene nummer. Hij klonk alsof hij er niet veel zin in had om te werken. Ik moest maar kijken of alles wel geleverd kan worden of niet. Dan maar ergens anders mijn grote zakelijke bestelling doen bij een supermarkt die wel mee wil denken.

Gewenste Oplossing:

Het begint bij vriendelijk en gemotiveerd personeel. 2 jaar geleden kon ik de grote bestelling ook bij een andere supermarkt doen op een andere manier. Beetje meedenken en als je het niet weet vraag het aan een collega

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandravb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer