Mijn Klacht:
Geachte Jumbo,
Vorige week heeft er in de Jumbo in Hellevoetsluis een kleine verbouwing plaats gevonden. Toen ik weer voor de eerste keer in de vernieuwde winkel boodschappen ging doen en wilde gaan afrekenen stond mij een verrassing te wachten, ik gebruik altijd een scanner en doe de boodschappen dan in mijn tas ( ik heb artrose en wil zo min mogelijk handelingen verrichten ).maar toen ik wilde afrekenen bleek dat dat alleen met een pinpas te kunnen, dit is zeer tegen principes, het zou fijn zijn als er toch 1 kassa zou zijn waar je gewoon met scanner en met contant geld zou kunnen betalen. er is wel een optie om dan de boodschappen op de band te leggen,(daar kan wel contant afgerekend worden) maar dat zijn dan voor mij te veel handelingen ( zie mijn opmerking over mijn artrose).
graag zou ik dus met scanner contant willen afreken, zoals eerder altijd mogelijk was.
mocht het niet mogelijk zijn om dit op lossen dan zie ik mij genoodzaakt om naar een andere supermarkt te gaan.
met vriendelijke groet,
Jacqueline Kap
Gewenste Oplossing:
wanneer er tenminste 1 kassa is waar met scanner contant kan worden afgerekend. zodat ik mijn boodschappen in mijn tas kan laten nadat ik gescand heb en dan contant kan afrekenen, dit zal voor veel mensen (met lichamelijke beperking) als heel prettig worden ervaren. en anders zie ik mij genoodzaakt om naar een andere supermarkt te gaan.
elke verandering is geen verbetering
