Mijn Klacht:
Dossiernummers: [20381124] [21413055] en [22237973]
En bestelnummer 13877
Ik krijg van Klarna nu een aanmaning met incassokosten.
Ik heb u advies opgevolgd via klacht.nl. Dus het formulier van de ombudsman ingevuld.
Dit duurt 10 dagen. Dus ik zou graag willen weten of ik de factuur moet betalen en de incassokosten? Als ik deze nu al moet betalen, krijg ik deze dan ook terug gestort als het advies positief naar mij is vanuit de ombudsman?
Of moet ik wachten tot de ombudsman heeft gereageerd en daarna wel of niet betalen afhankelijk van het advies.
Gewenste Oplossing:
Of ik nu moet betalen en of ik de incassokosten ook moet betalen? Of moet ik wachten op het advies van de ombudsman?
Ik kan het nu ook niet betalen, dus extra kosten zou helemaal niet gaan. Ik heb weinig inkomen en nu met de hoge energie rekening is het niet te doen.
