Mijn Klacht:
Mijn zoon kocht gisteren samen met een vriend een aantal broodjes bij Jumbo. Ze rekenden af met de zelfscan. Bij vertrek werden ze gecontroleerd en bleek dat ze oprecht 1 broodje waren vergeten te scannen, van de 8 in een zak. Ze werden direct beschuldigd van diefstal en mee naar achteren genomen. Daar werd de politie gebeld. Beide jongens zijn minderjarig en ouders zijn niet gebeld. Politie had geen tijd om te komen en na een uur konden de jongens weer vertrekken, met een winkelverbod van 2 jaar! En of er nog een boete volgt is niet duidelijk. Ik vind dit echt een belachelijke gang van zaken. De winkel had ook het ene broodje kunnen afrekenen en een waarschuwing kunnen geven. Ze hebben nog nooit iets verkeerd gedaan in die winkel. Ik ga echt nooit meer naar die winkel of welke Jumbo dan ook. Schandalig gedrag.
Gewenste Oplossing:
Jumbo winkel maakt excuses en trekt winkelverbod en eventuele aangifte of boete in. Excuses eigenlijk ook wel op zijn plaats.
(10)
