Klacht: Bestelling is niet geleverd

Raad al op 17 november 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 17 november 2022

Een klant van Fruugo heeft een bestelling geplaatst die niet is geleverd, ondanks dat de track en trace aangeeft dat deze wel is afgeleverd. De klant vraagt zich af bij wie de levering is gedaan, aangezien hij gedurende deze periode in Nederland was. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan waar is niet geleverde. Volgens hun track en trace is wel geleverde..niet bij mij ik was in nederland deze periode..mijn vraag aan wie hebben geleverd..?

Probeer contact maar nergens kan vinden

Gewenste Oplossing:

Bestelling opnieuw leveren of annuleren..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Raad al
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten