Mijn Klacht:
Ik heb doorgegeven op de site van Budget Energie dat mijn meter elk kwartier mag worden uitgelezen en doorgegeven.
De laatste 48 uur zie ik niet terug op mijn verbruiks overzicht pagina.
Gechat met helpdesk en na 21 wachtenden en een chat krijg de melding dat ik naar de netbeheerder moet.
Fout hoor: Budget Energie is mijn leverancier en moet hier nu voor zorgen.
Het volgende staat op de site van de netbeheerder:
Ga voor meterstanden naar uw energieleverancier
De meterstanden geeft u door aan uw energieleverancier, niet aan Liander. Ook stelt u daar alle vragen over uw meterstanden, bijvoorbeeld over:
Doorgeven van meterstanden.
Geschatte meterstanden.
Opvragen van meterstanden en energieverbruik.
Groet,
Ton.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat mijn meter standen in het verbruiks overzicht elke dag zichtbaar zijn.
