Mijn Klacht:
Ik had een abonnement met mijn ex-partner, ik betaalde de abonnementen. Toen de relatie eindigde, belde ik om mijn abonnement en dat van hem af te sluiten. Ze sloten de abonnementen af, maar de flex liet het open, dus mijn ex blijft van de ene plaats naar de andere reizen zonder dat hij weest dat de flex open stond, en ik krijg steeds rekeningen van 600 euro per maand. Ik heb gebeld om de flex en alles af te sluiten. maar ze zeggen dat ze de flex niet kunnen uitsluiten. Als ik degene ben die betaalt, hoe kan het dan, dat ik niet kan beslissen? Dat is de maneer hoe NS maak heel slecht gebruik van zijn klanten. Ze verplichten met abonamenten dat de klanten niet willen. Dat is misbruikt van klanten de openbaar nodig hebben.
Gewenste Oplossing:
Als een rekening komt, met de normaal abonament dat mijn parner en hadden. Omdat is van NS schuld dat niet de flex heeft uitsluting. Y heb 3 facturen van bijna 600 euro per maand.ik wil wel betalen als een niuwe bereking kom met de abonamenten dat we hadden. En dan uitsluiten alles.
(10)
