van orshoven kristin op 04 november 2022 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Beste Kristin, Hartelijk dank voor jouw berichtgeving, Het is bijzonder spijtig om te vernemen dat je de dienstencheques vooralsnog niet hebt ontvangen en geen creditering heeft plaatsgevonden over dit genoemde bedrag. Omdat het onderwerp nog actueel is en je hierover...
Een klant heeft op 21 oktober 2022 een bedrag van 108 euro overgemaakt naar Klarna, maar heeft geen dienstencheques ontvangen en het geld is ook niet teruggestort. De klacht is inmiddels opgelost.
21/10/2022 108 euro van rekening klarna bank ab publ
naar BE20 8260 0054 7156
bic DEUTBEBE
mededeling 190129678475
geen dienstencheques gekregen en geld ook niet teruggekregen
terugbetaling € 108
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2022 om 15:29 geantwoord
Beste Kristin,
Hartelijk dank voor jouw berichtgeving,
Het is bijzonder spijtig om te vernemen dat je de dienstencheques vooralsnog niet hebt ontvangen en geen creditering heeft plaatsgevonden over dit genoemde bedrag.
Omdat het onderwerp nog actueel is en je hierover nog vragen wilt stellen is mijn goed bedoeld advies om contact op te nemen met mijn collega's van Klarna België. De verantwoordelijke medewerker helpt jou dan graag verder!
Belgische Klantenservice telefoon: 3228080601
e-mailadres: [email protected]
Website: https://www.klarna.com/be/contact-klantenservice/
Alvast een fijn weekend toegewenst,
Met uiterst vriendelijke groeten
Patrick.
Klarna Nederland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
