Bertkorsten op 31 oktober 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Tui heeft zijn reis met boekingsnummer 2692433635 geannuleerd zien worden vanwege een te late betaling. Ondanks dat de klant direct na de melding heeft betaald en de reis pas op 19 november 2022 gepland staat, biedt Tui geen medewerking om de reis alsnog door te laten gaan.
Goedemorgen,
Wegens te late betaling is mijn reis geannuleerd, ik heb na dit bericht meteen betaald, de reis is pas 19 november 2022, maar ze willen niet meewerken om de reis alsnog door te laten gaan
De betaling is al binnen, ze kunnen deze reis gewoon nog door laten gaan, alles is al geboekt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
