Mijn Klacht:
Hallo Team,
Uw partner Hip en tof verkoopt via uw platvorm het merk TomTect (KAPLA).
Ik heb 20 oktober jl. de aangeboden verpakking/kistje 190 besteld en betaald.
Het zou aansluitend worden geleverd via Post.nl Deze vervoerder zegt niet te kunnen terugvinden.
Via uw platvorm meldt Hip en tof aanvankelijk dat zij ervan uit gaan dat de aankoop 24 oktober is geleverd. Niet is helaas minder waar. Inmiddels ben ik op zoek gegaan naar Hip en tof, thans gevestigd in Achterveld? Geven niet thuis. Ik wil m’n geld terug en zie me genoodzaakt de aankoop bij een van uw andere partners te plaatsen.
Wilt u s.v.p. bewerkstelligen dat het aankoopbedrag wordt teruggeboekt.
Gewenste Oplossing:
Restitutie aankoopbedrag.
