johnboyke op 21 oktober 2022 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste mevrouw, U heeft deze klacht geplaatst bij Budget Energie, een energieleverancier. Ik kan u daarom niet helpen met uw klacht over uw simkaart. Uw klacht wordt hier gesloten. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare
Een klant van Budget Energie ervaart problemen met de overstap van T-Mobile, die pas in de zomer van 2022 plaatsvond. De ontvangen simkaart functioneert niet en is geblokkeerd, terwijl de klant geen adequate ondersteuning krijgt en blijft betalen voor een dienst die niet werkt.
we zouden februari 2022 overgezet worden van t mobile wat al niet gebeurde dit werd dus in de zomer en toen werkte de simkaart niet en werd geblokkeerd toen contact opgenomen maar dan krijg je wat toegestuurd een boekwerk bijna hoe je het moet doen en aangezien wij er helemaal geen verstand van hebben die moderne technologie en geen hulp nog steeds geen simkaart die werkt en maar betalen
geld terug vangen voor iets wat helemaal niet klopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2022 om 09:41 geantwoord
Beste mevrouw,
U heeft deze klacht geplaatst bij Budget Energie, een energieleverancier. Ik kan u daarom niet helpen met uw klacht over uw simkaart.
Uw klacht wordt hier gesloten.
Met vriendelijke groet,
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
