Mijn Klacht:
We zijn nu ruim 1 week bezig met Budget alles in 1 en we hebben nog steeds geen werkend internet, telefoon en geen tv, hedenmorgen na 1 week wachten is er eindelijk een monteur geweest van Budget en deze geeft aan dat het probleem in de lijn zit bij Kpn, alles thuis werkt verder naar behoren zegt hij, ik heb daarna wederom contact opgenomen met Budget en zij geven aan dat ze de storing aan Kpn doorgeven en dat zij zich melden, mijn moeder die op dit adres woont is 75 jaar recent is mijn vader overleden en ze heeft nu al 1 week niets wat werkt van Budget alles in 1, Budget zou zich moeten schamen om zo met zijn trouwe klanten om te gaan vooral als je ouder bent is tv en telefoon erg belangrijk, nu zit mijn moeder al ruim 1 week naar buiten te gluren ipv naar de tv, budget waar is de menselijkhjeid gbelven bij uw organisatie??? U laart uw klanten in het ongewisse we weten nu nog steeds niet wanneer we weer alles werkend hebben thuis dit is afschuiven van het probleem wat u doet ipv zich voor uw klanten hard te maken dat alles weer snel werkt……..
Gewenste Oplossing:
Budget moet ervoor zorgen dat we weer snel alle diensten hebben en voor al het ongemak zouden ze minnjn moeder op welke wijze dan ook tegemoetkomen voor al het ongemak...........
