Mijn Klacht:
16-10-2022 product besteld en op de website bij het artikel stond morgen in huis tussen 17:00 en 22:00 daarom bij bol.com besteld hele avond gewacht en er is te zien dat de bezorger onderweg is en op het laatste moment weer een melding dat de bezorger niet meer komt. Nu snap ik dat bol.com niet altijd invloed heeft op zijn bezorg diensten maar dit is mij nu al zo vaak overkomen via bol.com dat dit nu heel teleurstellend is voor zo’n grote webshop. Meerdere keren hier over contact gehad met bol.com maar hier word niks mee gedaan noch op gereageerd. Terwijl ik wel extra verzendkosten vaak kwijt ben geweest en dat diverse pakketten veel te laat werden geleverd. Minstens een compensatie of het serieus nemen van de klacht zou op zijn plaats zijn lijkt mij.
Gewenste Oplossing:
Dat er serieus gekeken word naar mijn klacht en eventueel een compensatie.
(10)
