Klacht: Het grote speelgoedboek

Vikezau op 14 oktober 2022 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 oktober 2022

Een klant van Bol.com heeft ongevraagd 'het grote speelgoedboek' ontvangen, wat zij als overbodig beschouwt voor een huishouden zonder kinderen. De klant uit kritiek op de ecologische impact van het boek, ondanks de claim dat het CO2-neutraal is, en vindt de reclameactie niet passend in de huidige tijd.

Mijn Klacht:

Beste Bol medewerkers,
Afgelopen week hebben wij ‘het grote speelgoedboek’ ongevraagd ontvangen.
220 pagina’s reclame, geprint op kleurijkpapier voor een huishouden zonder kinderen. Is niet echt van deze tijd, toch? Inflatie, global worming, etc. Ondanks dat er CO2 neutraal staat – hij gaat meteen de papierbak in en moet dan gerecycled worden. Hoe CO2 neutraal is dat?
Ik begrijp het behoefte om reclame te maken maar echt waar – wie kent bol.com nou niet in dit land?
Deze actie brengt alleen negatieve assosiaties. Jammer dit.

Gewenste Oplossing:

Stuur aub geen ongevraagde reclame aan huishouden die dit niet vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vikezau
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM