Mijn Klacht:
Op 2 oktober heb ik een bestelling geplaatst, die zou uiterlijk op 10 oktober geleverd worden. We zijn ondertussen 3 dagen later dan uiterste leverdatum. Heb meermaals gechat, gemaild en gebeld met de leverancier. Telkens zou het onderweg zijn. Toch als ik ga kijken op mijn account wordt dit nog steeds verwerkt. We geraken niet verder met geen enkel contact.
Wij willen weten of op zijn minst telefonisch contact met bol.com om te weten wat er aan de hand is en waarom het zo lang duurt. Ondertussen kunnen wij niet verder met de renovatie thuis en zou willen dat er bliksemsnel , of… een uitleg komt , of een oplossing
Gewenste Oplossing:
Het liefst , het pakket krijgen ASAP. Of een serieuze korting en een update wat er eigenlijk aan de hand is. Ook persoonlijk telefonisch contact met een verantwoordelijke van bol.com
(10)
