Klacht: Bedrieglijke manier van verkopen

Rudi Van de sijpe op 10 oktober 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een klant heeft een item aangeschaft bij Fruugo, maar ontdekte pas na betaling dat het product zich in China bevindt, terwijl dit niet duidelijk was aangegeven. Hierdoor moet het item geretourneerd worden, omdat het niet voldoet aan de verwachtingen die werden gewekt door de aanbieding op de website.

Mijn Klacht:

Item gekocht bij fruigo en totaal op het einde na betzling zie je pas dat je item zich niet in be of nl of gb bevind maar in fucking china. Nu moet item teruggezonden worden want voldoet totaal niet aan de beloftes is de aanbieding op de site

Gewenste Oplossing:

Gewoon kosteloos terugzenden vd bestelling ( brace voor hond ) en volledige terugbetaling inclusief door mij betzalde verzendkosten want ik voel mij totaal bedrogen door fruugo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rudi Van de sijpe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten