Mijn Klacht:
Ik krijg bericht dat ik nog moet betalen, maar ik heb op 23 september het geld overgemaakt.
Gewenste Oplossing:
Dat dit wordt nagekeken
Klacht: betalen
harriettefct op 09 oktober 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw betalingen. Ik heb het nagekeken en zie dat u door andere collega's bent geholpen en dat het op 21-10-2022 is opgelost. Ik ga er dan vanuit dat...
Een klant van Budget Mobiel meldt dat hij een betalingsherinnering heeft ontvangen, terwijl hij op 23 september al het verschuldigde bedrag heeft overgemaakt. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 25 oktober 2022 om 13:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw betalingen. Ik heb het nagekeken en zie dat u door andere collega's bent geholpen en dat het op 21-10-2022 is opgelost. Ik ga er dan vanuit dat u tevreden bent met de situatie.
Als dit niet het geval is of u nog vragen heeft kunt u mij dat laten weten en dan bel ik u terug om het verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Budget Mobiel Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
